Diseño del manual de procedimientos para la elaboración de los informes de gestión del departamento de transporte (página 2)

4. INSTRUMENTOS 4.1 RECURSOS
FÍSICOS ü Microsoft Excel:
Utilizado para el almacenamiento y representación
gráfica de la información referente a la
gestión del Departamento y recopilación de datos
del sistema SAP/R3.

ü Microsoft Word: Utilizado para la
trascripción de la información necesaria en el
estudio.

ü SAP: Utilizado para el manejo de
la información referente al informe de gestión,
cumplimiento en cuanto a servicio y calidad del departamento de
transporte. Adicionalmente se utilizó para registrar la
fuente de origen de los datos.

4.2 EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ü
Botas de seguridad.

Casco de seguridad.

Lentes de seguridad.

Protectores respiratorios.

Protectores auditivos.

Pantalón y camisa de blue jeans.

4.3 RECURSO HUMANO ü Un (1) Asesor
Académico: Ingeniero Industrial.

Un (1) Asesor Industrial: Ingeniero(a) en
Sistemas.

Personal que labora en el Departamento de
Transporte.

5. PROCEDIMIENTO Los pasos que se llevarán
a cabo en esta investigación serán los
siguientes:

1. Recopilación de información acerca de
los informes de gestión del Departamento de
Transporte.

2. Identificación de los servicios del
Departamento de Transporte.

3. Revisión de la bibliografía e
información relacionada con el tema para la
realización del marco teórico.

4. Realización de entrevistas a los responsables
de la carga de datos reflejados en el sistema SAP/R3 del
Departamento de Transporte, utilizados para la elaboración
de informes de gestión.

5. Registro de las fuentes de orígen de los datos
e información necesaria para realizar los
informes.

6. Observación y análisis del
método actual de redacción de los informes de
gestión.

7. Estudio de los pro y contra del procedimiento actual
seguido.

8. Planteamiento de un esquema de pasos sucesivos para
la realización del informe.

9. Elaboración de un manual de procedimientos
para la ejecución del informe de
gestión.

CAPITULO V

Situacion actual

En este capitulo se describe el método de
redacción vigente, el cual es el sistema utilizado por el
departamento para elaborar los informes de
gestión.

1. INFORME DE GESTIÓN ACTUAL En la
actualidad en el Departamento de Transporte es utilizado el
sistema SAP/R3 para la recepción de las solicitudes de
servicios de los Equipo Móvil y Ferroviarios.

El sistema SAP/R3 se encuentra en vigencia desde
el año 2.000, dicho sistema controla desde la existencia,
dotación y suministros de materiales, hasta las
solicitudes emitidas por los usuarios de los servicios de
éste departamento en un periodo
específico.

2. CARACTERÍSTICAS DEL INFORME DE
GESTIÓN Dicho informe está compuesto de la
siguiente manera:

2.1 RESUMEN DE LA GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE
TRANSPORTE A través de este grafico se puede observar
el porcentaje de cumplimiento del departamento de transporte mes
a mes, en cuanto a servicios se refiere. En él se reflejan
los siguientes datos:

Cumplimiento Total Transporte.

Cumplimiento Equipos Sidor.

Cumplimiento Equipos Contratados.

Materiales Transferidos Equipo Móvil
(Toneladas).

Mano de Obra Horas Trabajadas / Horas Locomotora
Utilizadas.

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